Agendar citas con IA
Responde la pregunta y cierra la cita en la misma conversación
La mayoría de conversaciones acaban en lo mismo: «¿tenéis hueco?». BotDesk no toma el recado — enseña tu disponibilidad real, confirma la cita y deja que el cliente la gestione él mismo.
Cómo funciona
- 1
El cliente pregunta por su canal
Escribe por WhatsApp, Instagram, Telegram o el widget de tu web, a la hora que sea. No instala nada ni se registra en ningún sitio.
- 2
El bot le envía tus huecos reales
No un formulario que alguien tiene que revisar después: los huecos que tú has configurado, respetando tu horario, la duración de cada tipo de cita y el margen que necesitas entre una y otra.
- 3
Elige y confirma
Dos personas no pueden quedarse el mismo hueco aunque entren a la vez. La confirmación le llega por email con la cita lista para añadir a su calendario.
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Y la gestiona él mismo
Desde ese mismo email puede cambiarla o cancelarla dentro del plazo que tú marques. Sin llamarte y sin ocupar a nadie de tu equipo.
Un formulario no es una agenda
La mayoría de bots «con reservas» recogen unos datos y mandan un correo. Alguien de tu equipo tiene que leerlo, mirar el calendario, contestar y esperar a que el cliente confirme. Eso no es agendar: es aplazar el trabajo.
Huecos reales, no intenciones
El cliente ve lo que de verdad tienes libre. Nadie tiene que confirmar después ni deshacer un solapamiento.
Una agenda por bot
Una agenda comercial no se parece a una de asistencia técnica. Cada bot usa la suya, con su duración y su horario.
El cliente se gestiona solo
Cambiar o cancelar no debería costar una llamada. Lo hace desde su email, dentro del plazo que tú marques.
Y si hace falta una persona
Un caso raro o una queja no se agendan. El bot avisa a tu equipo, se aparta, y quien responda le escribe al cliente por su mismo canal.
Y esto es lo que abre el cliente
El enlace del mensaje lleva aquí. No a un formulario que recoge un recado: a tu disponibilidad real, con los huecos que siguen libres en ese momento.
septiembre de 2026
jueves, 17 de septiembre
Elige la hora, deja su nombre y su email, y ya está. Le llega la confirmación con un archivo para su propio calendario y un enlace con el que puede cambiarla o cancelarla sin llamarte.
Que se vea la hora ocupada no es un detalle de la maqueta. La página muestra los huecos que quedan en ese instante, y si alguien reserva el mismo minuto mientras el cliente rellena sus datos, se le avisa y elige otro sin perder lo que ya escribió. Una agenda que enseña horas que ya no existen es peor que no tener agenda.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito otra herramienta de calendario?
- No. La agenda es parte de BotDesk: defines tus tramos por día de la semana, la duración de cada cita y tus excepciones, y el bot trabaja sobre eso.
- ¿Puedo tener agendas distintas?
- Sí. Cada bot puede usar un calendario diferente: una agenda comercial no se parece a una de asistencia técnica, ni en duración ni en horario. También puedes tener una por profesional.
- ¿Qué pasa si dos personas piden el mismo hueco a la vez?
- Solo una lo consigue. La otra ve el aviso al momento y elige otro, sin que nadie tenga que deshacer nada después.
- ¿El cliente puede cambiar o cancelar la cita?
- Sí, desde el enlace que recibe por email, siempre que respete el plazo mínimo de aviso que tú configures. Tu equipo no interviene.
- ¿En qué canales funciona?
- En todos los que tenga conectado tu bot: WhatsApp, Instagram, Telegram y el widget de tu web. El enlace llega por el mismo sitio donde te escribieron.
Sectores donde más se nota
Tu conocimiento ya existe. Falta ponerlo a conversar.
Pruébalo 7 días gratis y cancela cuando quieras. Cárgalo hoy y esta noche ya está respondiendo, agendando citas y pasándote solo lo que necesita a una persona.