Tiendas online
Un catálogo que se mantiene solo, no un listado que alguien olvida
Nada de subir productos a mano: el bot lee la disponibilidad, las variaciones y el precio directamente de tu tienda, y se repasa cada noche.
- Widget en tu tienda
El catálogo que responde no es el que alguien sube a mano
El comerciante sube un listado de productos al bot el día que lo configura. Tres semanas después hay referencias agotadas, precios cambiados y productos nuevos que el bot no conoce, porque nadie ha vuelto a actualizar ese listado. El problema no es cargarlo a mano, sino que nadie lo mantiene: el bot sigue respondiendo con lo que había el primer día.
Conectado, no cargado
La diferencia está en el origen del dato. En vez de subir un fichero, el bot lee directamente tu tienda: mismo catálogo, misma disponibilidad y mismo precio que ve quien entra en tu web, a fecha de la última sincronización. El proceso de conexión, con lo que se comprueba en el momento y con qué permisos, está en conectar tu tienda WooCommerce.
Sabe qué talla queda, no solo qué producto existe
«¿Os queda la M?» no se responde con el nombre del producto. Cada talla, cada color, tiene su propia disponibilidad y su propio precio, y el bot mira ahí, no en la ficha general. Un producto con quince variaciones y solo tres agotadas se responde variación a variación, no como un todo o nada.
El precio sale de tu tienda, no de un listado que alguien subió
En condiciones normales, el catálogo se repasa entero cada noche, así que el dato no se queda desfasado mucho tiempo. Si una tienda guarda y muestra los precios de forma distinta y no hay manera de convertir entre los dos con fiabilidad, el bot no se inventa una cifra: responde sin precio y remite a la ficha del producto.
Lo que no hace
Esto no sustituye a la política de envíos ni a las condiciones de devolución: para eso, y para las preguntas de tallaje o soporte que se responden desde documentos y FAQ, está el chatbot para e-commerce. Aquí el bot responde de catálogo — qué hay, si está disponible y cuánto cuesta — y nada más. Ante una queja o una reclamación, no ofrece ni recomienda: avisa al equipo.
Qué cambia
El comerciante deja de mantener dos catálogos, el real y el que conoce el bot. Hay uno solo, y el bot lee de ahí cada noche sin que nadie tenga que acordarse.
Lo que te preguntan cada día
Estas son las consultas que se repiten en este sector. Todas se responden con tu propia información.
- ¿Está disponible este modelo?
- ¿Qué tallas os quedan de este modelo?
- ¿Ese precio es el mismo que veo en la web?
- ¿Cuánto cuesta con el IVA incluido?
- ¿Tenéis este modelo en otros colores?
Qué carga tu bot
- el catálogo de tu tienda, conectado por API con una clave de solo lectura
- Las variaciones de cada producto: talla, color, disponibilidad y precio
- Cómo tu tienda calcula el precio: moneda, IVA incluido y tipo aplicado
- Una sincronización cada noche, sin que nadie la lance a mano
Se sube tal cual lo tengas — un PDF, una página de tu web, un documento. No hay que reescribir nada.
Tu conocimiento ya existe. Falta ponerlo a conversar.
Pruébalo 7 días gratis y cancela cuando quieras. Cárgalo hoy y esta noche ya está respondiendo, agendando citas y pasándote solo lo que necesita a una persona.